Вакансии для соискателей

Специалист службы технической поддержки (1я линия)

Город: #Москва
Занятость: офис/удаленно
ЗП: совокупный доход - 70 000 руб.

О компании:
Стабильная IT-компания, оказывающая услуги в сфере мобильных коммуникаций уже более 10 лет. Входим в TOP-5 компаний по России в своей нише.

Занимаемся предоставлением B2B коммуникационных сервисов для наших клиентов, таких как:
- Рассылка сообщений. SMS Viber WA e-mail.
- Обработка сообщений, смежные сервисы по бизнес-процессам (чат боты)
- Голосовые сервисы (пока в зачатке, но развиваем это направление)
- Маркетинговые сервисы (опросы, акции)
- и многое другое.

Имеем ряд собственных решений (высоконагруженных платформ) для выполнения этих задач.

Ищем Специалиста службы поддержки пользователей в связи с расширением бизнеса и началом продаж новых уникальных услуг.

Что предстоит делать?

  • Мониторинг технического состояния платформы компании;
  • Обработка заявок в тикет системе;
  • Оказание поддержки клиентов по телефону и другим каналам связи;
  • Взаимодействие с коммерческим департаментом, проработка обращений клиентов.

Что ждем от кандидата?
  • Минимальный опыт в аналогичной должности будет плюсом;
  • Если опыта нет опыта - мы обучим;
  • Техническое образование;
  • Желание развиваться в сфере IT;
  • Приветствуем и поощряем инициативность, упорство, желание быть профессионалом своего дела;
  • Вы - уверенный пользователь excel, word, outlook.
Будет плюсом:
  • Знания sql;
  • Опыт работы с тикет системами;
  • Знания или опыт работы с системой Zabbix.

Что предлагаем?

  • Социальные гарантии в виде официального оформления и стабильных выплат;
  • Социальные преференции со стороны IT компании (льготная ипотека и тд.);
  • Индивидуальный план развития профессионально и финансово;
  • Стартовый оклад - 45 000 руб., рост оклада и ежемесячные бонусы после испытательного срока;
  • Формат работы - можно офис и удаленно, график - 1/3 (сутки/три выходных);
  • Комфортный, стильный офис со всеми удобствами около м. Бауманская;
  • Оплата обучения за счет компании. Повышение квалификации в формате курсов, воркшопов, конференций и профильных курсов, а также использование внутренней библиотеки;
  • Дополнительные бонусы сотрудникам в виде корпоративного английского, фитнеса, массажа, курсов вокала, живописи тд. на выбор.
Рекрутинговое агенство LookingFor.
2020 г. Все права защищены.
Made on
Tilda